Política de calidad
VISIÓN
MISIÓN
Producir café con Art
Producir cafés de excelencia basados en el rigor de las asociaciones y el arte del saber hacer, fomentando la confianza y la satisfacción de los clientes.
VALORES
CALIDAD
Damos prioridad a la calidad en toda la cadena de suministro y producción. Conocemos a los productores de café y les animamos a seguir buenas prácticas de cultivo/producción para obtener cafés de excelente calidad (Norma de Calidad Premium); en cada etapa (recepción de la materia prima, tostado, envasado y comercialización) se siguen buenas prácticas para garantizar la calidad y seguridad del producto.
INTEGRIDAD
Mantenemos una actitud ética y transparente con todas las partes implicadas en el negocio y la organización, garantizando los principios morales y la creación de valor para todos.
PROXIMIDAD
Establecemos relaciones estrechas con los clientes y otras partes interesadas basadas en el compromiso y la comunicación transparente, fomentando el refuerzo mutuo de la confianza.
INNOVACIÓN
Invertimos en las soluciones tecnológicas más adecuadas para la fabricación y envasado de nuestros productos y en herramientas de gestión de apoyo a nuestras actividades, con el fin de ser cada vez más competitivos.
SOSTENIBILIDAD
Estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de nuestro negocio y la elaboración de productos seguros y de calidad, garantizando la trazabilidad de todos nuestros productos. Mantenemos relaciones de colaboración estables, responsables y duraderas, trabajando siempre desde una perspectiva en la que todos ganan.
VALORIZACIÓN HUMANA
Garantizamos las competencias necesarias para las funciones de la organización, con vistas a la mejora continua de nuestros productos y servicios. Nuestra gestión de personas se basa en una cultura de proximidad, valorando los intereses personales de cada uno y la alineación con nuestros valores, misión y visión. Promovemos una cultura de autonomía y responsabilidad entre nuestros empleados.