a) Pasos para realizar el pedido:

Para realizar un pedido en la tienda online, el cliente deberá seguir los siguientes pasos: Iniciar sesión (login) o registrarse obligatoriamente en el área reservada de la página web; Navegar por el catálogo, seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de la compra; Facilitar con exactitud los datos necesarios para la facturación, el envío y la entrega del pedido; Revisar el resumen del pedido, comprobando los precios, las cantidades, los costes y los plazos de envío estimados, así como la forma de pago seleccionada; Finalizar el pedido y proceder al pago del importe total mediante el método elegido; Esperar a recibir el correo electrónico de confirmación del pedido, que incluye el resumen detallado de la compra. El Cliente asume toda la responsabilidad de garantizar que toda la información facilitada a Beira Douro cafés sea exacta, completa y esté actualizada. Cualquier error en los datos de entrega o facturación que impida o retrase la correcta ejecución del Contrato es responsabilidad exclusiva del Cliente. Si el Cliente no recibe el correo electrónico de confirmación tras realizar el pago, ello significa que la transacción no se ha completado correctamente por motivos técnicos o de validación financiera, por lo que deberá ponerse en contacto inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente de Beira Douro cafés.

b) Precio y características de los productos; ;

Los precios indicados en cada artículo del catálogo incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) al tipo legal vigente en la fecha de la compra. Al precio mostrado hay que añadir los gastos de envío y transporte, que se calculan de forma transparente antes de finalizar el pedido. Si el cliente dispone de un código promocional, un vale o un cupón de descuento, deberá introducirlo en el campo específicamente destinado a tal fin durante el proceso de finalización de la compra; el precio final se actualizará automáticamente, siempre que el código esté vigente y sea aplicable a los productos seleccionados. Beira Douro cafés no se hace responsable de los errores manifiestos de carácter técnico o tipográfico en los precios mostrados. En caso de que se realice un pedido de un artículo cuyo precio presente un error evidente y flagrante, Beira Douro cafés informará al cliente lo antes posible, ofreciéndole la opción de reconfirmar el pedido con el precio corregido o de rescindir el contrato, con el consiguiente reembolso íntegro de los importes abonados hasta ese momento. Los precios, las descripciones, los envases y las características sensoriales de los productos comercializados en la tienda online pueden sufrir modificaciones por necesidades de gestión y evolución de las existencias o novedades del mercado. El cliente queda estrictamente vinculado a los precios y condiciones vigentes en la fecha en que realiza su pedido.

c) Lotes de canal para el sector Horeca:

Los lotes de café en grano destinados al consumo empresarial y comercial de la gama «Mestre» (en concreto, los lotes Essence, Premier, Infante y D. Luiz) se destinan exclusivamente al canal HORECA y al suministro contractual por volumen o en régimen de comodato. Estos lotes se muestran en la página web sin indicar el precio de venta directa en línea. El usuario interesado en la adquisición comercial o en la contratación de asistencia técnica para su establecimiento deberá enviar el formulario de contacto correspondiente o solicitar directamente, en la sección correspondiente, la visita presencial de un asesor comercial de Beira Douro Cafés para la elaboración de un presupuesto personalizado.

d) Cancelación del pedido:

Sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente podrá solicitar la cancelación gratuita de su pedido directamente por correo electrónico o por teléfono, en un plazo estricto de 90 minutos tras la liquidación del pago. Una vez transcurrido este plazo, el pedido entra en la fase de tramitación logística y preparación física para su envío en el almacén, lo que imposibilita su anulación administrativa.